PRIVACYVERKLARING DAILYD8
Daily D8 is een handelsnaam van AA food. Bij DailyD8 hechten wij veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig door te lezen zodat u volledig op de hoogte bent van ons privacybeleid.
1. Verantwoordelijke
DailyD8 is gevestigd aan de Brikzeil 22, 1319 EM Almere. DailyD8 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op: info@dailyd8.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
Inloggegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld).
Adresgegevens: Leveringsadres en factuuradres.
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, creditcardinformatie.
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en tijdstippen van bezoek.
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij bovendien:
Bestelgeschiedenis en order-ID’s
Verzendvoorkeuren
Retourgeschiedenis (indien van toepassing)
Notities bij bestelling (bijv. bezorginstructies)
3. Doel van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verlenen van toegang tot onze diensten en producten.
Het afhandelen van bestellingen en betalingen.
Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring.
Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Specifiek voor onze webshop verwerken wij gegevens ook voor:
Het verwerken en verzenden van bestelde producten
Het bijhouden van voorraad en orderstatus
Het afhandelen van retouren en garanties
Het voorkomen van fraude bij betalingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst: Voor de levering van producten en diensten die u bij ons afneemt.
Toestemming: Voor bijvoorbeeld het ontvangen van marketingmateriaal.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en het optimaliseren van de dienstverlening.
Wettelijke verplichting: Zoals de gegevens die wij moeten bewaren voor de belastingdienst.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Denk hierbij aan:
Leveranciers van betalingsdiensten.
Logistieke partners voor het bezorgen van uw bestelling.
IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van onze website.
Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk en veilig omgaan met uw gegevens.
Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende specifieke partijen:
Betaalproviders:
- WooPayments (van Automattic Inc.) (voor iDEAL, Bancontact, creditcardbetalingen)
Hosting & IT:
Skylarnet (voor website-hosting)
Analytics:
Google Ireland Limited (Google Analytics, geanonimiseerd)
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens volgens de volgende termijnen:
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Order- en factuurgegevens | 7 jaar | Wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Klantaccount | 2 jaar na laatste inlog | Inactieve accounts verwijderen |
| Nieuwsbriefabonnement | Tot afmelding | Toestemming intrekbaar |
| Retouren & garanties | 2 jaar | Wettelijke garantietermijn |
| Analytics-gegevens | 14 maanden | Gerechtvaardigd belang |
| Sollicitaties | 4 weken | Tenzij toestemming voor langere bewaring |
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens gewist, tenzij er een wettelijke bewaarplicht rust.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Correctie aan te vragen als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken (recht om vergeten te worden).
Beperking van de verwerking te vragen.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
Indien u gebruik wilt maken van één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@DailyD8.nl. Wij zullen binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere:
- SSL-versleuteling (HTTPS) voor alle gegevensverkeer
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (alleen bevoegd personeel)
- Regelmatige security updates van onze software
Betalingen worden verwerkt via WooPayments, dat gecertificeerd is volgens de PCI-DSS beveiligingsstandaard. Dit betekent dat uw betaalgegevens versleuteld worden verwerkt en dat wij geen volledige kaart- of rekeningnummers opslaan op onze servers.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Functionele cookies (geen toestemming nodig):
- WooCommerce sessiecookies (winkelwagen, checkout)
- Login cookies (inlogstatus behouden)
- CSRF tokens (beveiliging tegen cross-site requests)
- Taal- en valuta-voorkeuren
Analytische cookies (gerechtvaardigd belang):
- Google Analytics (bezoekersstatistieken, geanonimiseerd)
- Hotjar (gebruiksanalyse, alleen met toestemming)
Marketing cookies (alleen met uw toestemming):
- Facebook Pixel (retargeting, conversietracking)
- TikTok Pixel (advertentie-analyse)
- Google Ads (conversietracking)
Uw cookievoorkeuren kunt u op elk moment aanpassen via onze cookiebanner of in onze [Cookieverklaring].
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele aanpassingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, waar nodig, per e-mail aan u worden meegedeeld. Controleer deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
11. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@dailyd8.nl
Adres: gevestigd te Brikzeil 22, 1319 EM Almere
